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五項主要原則 | 管理系統  


為保證本公司之優質管理文化及持續不斷改善服務之精神能有效地可持續發展,故本公司於全線所有管理之大廈及屋苑已先後推行三套完善之管理系統,包括ISO9001質量管理系統ISO14001環境管理系統OHSAS18001職業健康及安全管理系統。 本公司所委托之認證機構香港品質保證局將定期到訪每個大廈及屋苑進行系統審核,以確保三套系統能持續達到國際標準。

ISO9001質量管理系統

為能達到系統之要求,本公司已制定一套慎密的運作程序及工作指引,並推行到各大廈及屋苑的日常維修及管理事項上。 主要的系統程序及指引包括:

  • 承判商表現監察及評估
  • 投標及合約程序
  • 服務承諾及指標
  • 顧客滿意程度調查及監察
  • 財務管理及預算案程序
  • 僱員崗位說明、委任、培訓及評核程序
  • 大廈結構及屋宇設備週期性檢查及測試程序

所有有關的運作程序及監控機制目的都是為保證提供優質管理服務而度身設計。 

ISO14001環境管理系統

經委聘的顧問進行環境因素評估後,本公司亦同時制定了一套類似ISO9001質量管理系統的完善的運作程序和工作指引,以確保本公司之員工於執行日常維修及管理工作時,能同時照顧到對環境所產生的影響。

為保證本公司的ISO14001環境管理系統能有效地持續推行,我們亦同時建立一系列的環境管理計劃。 主要的計劃包括:

  • 廢紙、膠樽及鋁罐回收計劃
  • 炭粉盒回收計劃
  • 電池/芯回收計劃
  • 舊衣、舊傢俬及舊電器用品回收計劃
  • 承判商/供應商環保意識培訓計劃
  • 環保講座及員工培訓計劃
  • 環保展覽及嘉年華會安排
  • 參予外間環保評估及比賽,先後獲取明智減廢證書、環保企業獎及優質食水證書
  • 積極參予改善室內空氣質素,並成功於瑞安中心爭取到首幢私人物業被環保署頒發之「室內空氣質素(卓越級)證書」

所有本公司的環保運作程序、監控機制及環保計劃目的都是為提高本公司的環境管理表現而建立,並確保能持續達致國際標準。 

OHSAS18001職業健康及安全管理系統

由於有部份程序和指引與環境管理系統重覆,故本公司之OHSAS18001職安健系統程序是與ISO14001系統綜合性建立,而制定之前亦同時由顧問公司進行風險評估,以確保系統程序能有效地在各屋苑推行。

建立OHSAS18001職安健系統的目的為希望有效地控制及監察因本公司提供日常的管業服務而可能引起的健康或安全的風險。 因應系統要求,本公司已先後制定以下之控制程序:

  • 承判商/供應商職業健康及安全風險評估及監察程序
  • 建立臨時化學品儲存區和安排運送至環保署指定堆填區
  • 安排及統籌職安健講座及培訓予員工及承判商
  • 安排安全演習,包括火警及化學品洩漏演習
  • 安排職安健展覽及講座予顧客

 

 
 
 

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